Se trata de un Buró de Entidades Financieras. La nueva herramienta destaca las cláusulas abusivas que se incluyen en los contratos y que cada cliente podrá conocer antes de firmarlo.
El Buró de Entidades Financieras fue lanzado ayer por Hacienda y la Condusef. Con esta herramienta se pueden encontrar las consultas, reclamaciones y controversias de las que ha sido sujeto un banco.
El sitio web revela que las entidades financieras tienen 32 contratos con cláusulas abusivas y tardan hasta 16 días en resolver una reclamación.
En los primeros tres meses del año tuvieron un millón de reclamaciones por el equivalente a 3 mil 194 millones de pesos.
Las principales causas de estos reclamos son los cargos en tarjeta y retiros no reconocidos.
Aquí la tabla del periodo enero-marzo 2014:
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